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Lors d’un séjour à Dubaï, prendre le métro est une expérience à ne pas rater. Le réseau est l’un des plus modernes du monde et une grande partie des 74 km de rail est aérienne. Vous pourrez donc apercevoir la quasi-totalité de la ville en restant assis dans une rame climatisée. Sympa, non?
Mais bon, quand on débarque tout juste à Dubaï, ce mode de transport peut sembler aussi familier qu’un univers parallèle. Et si comme moi vous ne lisez pas l’arabe, il y a peu de chances que vous trouviez des réponses sur les panneaux d’affichage. A mon arrivée, j’ai passé une heure dans la station de Burjuman et fait la queue quatre fois au guichet d’informations avant de comprendre le fonctionnement du réseau. Oui je sais, je suis un peu neuneu des fois…
Du coup, je me suis dit qu’un petit guide du métro de Dubaï ne serait pas un luxe. Si vous suivez ces instructions, il vous faudra moins de 5 minutes pour vous retrouver dans la rame de votre choix. Pas plus.
Etape N°1: Procurez-vous un plan du réseau en anglais
La plupart des plans du métro disponibles en format papier sont en arabe. Il est néanmoins possible de trouver un plan en anglais aux guichets d’informations ou sur les grands panneaux d’affichage se trouvant à côté des distributeurs automatiques. Avant toute chose, téléchargez le plan du réseau du métro sur votre smartphone ou prenez-le en photo pour avoir le nom anglophone des 49 stations.
Etape N°2: Prenez un ticket au distributeur (ou en ligne)
Cette étape est censée être une formalité. Pourtant, c’est là toute la difficulté de la chose.
Procédons par étapes:
La classe
En premier lieu, il faut choisir la classe: Regular ou Gold. La classe Regular ressemble à n’importe quelle rame de métro que l’on connaît. La classe Gold, quant à elle, est équipée de sièges en cuir et est beaucoup moins bondée. C’est la Rolls Royes du métro. Donc si vous avez des tendances claustrophobe, agoraphobe, ou tout simplement si vous voulez voyager en première, optez pour la Gold.
Tôt le matin ainsi qu’entre 17h et 19h, il y a tellement de monde dans la classe Regular qu’il faut parfois attendre jusqu’à cinq passages de métro avant de pouvoir se frayer un chemin dans une rame. Les gens s’entassent comme des sardines jusqu’à ne plus pouvoir bouger. Essayez donc d’éviter ces heures d’affluence si vous le pouvez.
Le ticket unique ou le Pass
Une fois votre niveau de confort sélectionné, on vous demandera de choisir entre un ticket simple ou un pass.
Si vous comptez prendre les transports en commun une fois seulement, prenez un ticket à environ 6 dirhams en classe Regular (1,5€), incluant 2 dirhams pour l’émission de la carte magnétique. Il vous sera ensuite possible de recharger votre carte lors d’un prochain trajet sans avoir à repayer les frais d’émission.
Si par contre vous comptez vous déplacer dans plusieurs coins dans la même journée, l’idéal est d’opter pour le Pass 1 Jour à 22 dirhams (5,5€), frais d’émission de carte inclus. Il vous donnera accès à tout le réseau de transports jusqu’à minuit. Cela peut s’avérer très vite rentable car même si certains trajets paraissent petits sur la carte, les distances sont très grandes. Et avec la chaleur étouffante, ça devient vite compliqué de marcher sur plusieurs kilomètres en pleine journée.
Les zones
Si vous avez opté pour le ticket unique, vient la question des zones: 1, 2 ou toutes. En regardant au-dessus du distributeur, vous verrez que le réseau est réparti en différentes zones. Vérifiez donc le nombre de zones que votre trajet comprend.
Si vous restez à l’intérieur de la même zone, sélectionnez 1. Si vous vous rendez dans la prochaine zone, sélectionnez 2, et si vous souhaitez traverser plusieurs zones, sélectionnez “toutes”. Comparez quand même le tarif du ticket simple multi-zones avec le Pass 1 Jour. Si vous comptez prendre un ticket retour, le Pass peut être plus intéressant.
Bonne nouvelle pour les familles! L’accès au métro est gratuit pour les enfants de moins de 5 ans ou mesurant moins de 90 cm.
Voilà! Le plus dur est fait! Vous n’avez plus qu’à sélectionner le nombre de tickets et payer par carte bancaire (attention aux frais à l’étranger) ou en espèce.
Option alternative: Acheter une carte NOL en ligne
A l’époque où j’ai écris cet article, il n’était pas encore possible d’acheter une carte de transport en ligne, et encore moins une carte SIM. Mais aujourd’hui, les choses ont évolué et les démarches se sont grandement simplifiées. Il est maintenant possible de commander à l’avance une carte de transport avec en plus une carte SIM avec 2GB ou plus de data à récupérer à votre arrivée à l’aéroport. Cela vous fera gagner du temps et un mal de tête. Que demande le peuple ?
Etape N°3: Trouvez le bon wagon
Maintenant que vous avez votre précieux bon de transport, trouvez la direction dans laquelle vous souhaitez aller, validez votre ticket et rendez-vous sur le quai. Jusque-là rien de bien méchant. Par contre, une fois arrivé, il faut savoir bien se positionner pour attendre la prochaine rame.
Regardez les repères affichés au niveau des portes d’accès au métro. Il y a une zone pour la classe Gold en bout de rame. Le reste concerne la classe Regular.
Ensuite, vous verrez que certains espaces sont réservés aux femmes et aux enfants. Si vous êtes un homme, ne vous trompez pas car une grosse amende vous attend!
Une fois entré dans le bon wagon, détendez-vous et admirez la vue. Vous l’aurez mérité.
Dernier conseil: gardez toujours votre ticket avec vous car vous aurez besoin de le revalider pour sortir. Pareil pour le bus. Il faut valider à nouveau votre ticket en sortant. Chose qu’on a tendance à oublier.
De plus, une fois que vous en aurez terminé avec les transports, vous pourrez rendre votre ticket pour récupérer la caution.
Voila. Maintenant vous savez tout! J’espère que ce petit guide du métro de Dubaï pourra vous être utile. Et si vous parlez anglais, vous pouvez compléter vos recherches en allant sur le site de DubaiMetro.
Alors, le métro à Dubaï? Ça vous tente? Vous avez encore des doutes? Dites-moi tout en commentaire…
BONJOUR
nous partons en famille en fevrier pouvez vous me dire si je dois prendre 1 seule carte pour toute la famille pour transport ou 1 par personne
merci a vous
Bonjour,
Mon épouse et moi partons 14 jours en novembre prochain entre autre pour l’exposition universelle.
Nous allons donc beaucoup beaucoup utiliser les transports en commun…
Que faut-il prendre comme type d’abonnement pour toutes sortes de transports en illimité durant ces 14 jours ?
Est-il vrai qu’il est aussi possible de se rendre jusqu’à Abu Dhabi avec ce type d’abonnement ?
Nous « flippons » un peu car en plus nous ne parlons pas très bien l’anglais…😜
Merci par avance.
Cordialement
Bonjour Fany
Super ce que vos faites pour aider les gens et éviter de transformer ses vacances en cauchemar
je veux économiser un peu sur mon prochain voyage de 07 jours à Dubaï je veux savoir si je peux profiter avec ma femme d’une seule carte Nol silver recharger passe 7 jours illimités . 😉
Merci d’avance
Bonjour
Je vais voyager avec mon mari et mes deux enfants de 8 et 10 ans.
Nous partons 16 jours à Dubai.
Il faut prendre une carte pour toute la famille ou bien une carte par personne ?
Quelle formule me conseillez vous sachant que l’on compte prendre le metro et bus quasiment tous les jours.
Merci bcp
Nena
Bonjour
Est-ce que le passe garde en mémoire le reste de nos trajets d’un jour à un autre ?
Bonjour je voyage en Thaïlande et j’ai une escale à dubai(18h) j’arrive à dubai à 20h , je voudrais prendre le métro avec une amie nous allons juste faire un aller retour jusqu’au dubai mall/burj
Je dois prendre juste ticket regular à la borne ? Et le recharger d’un trajet pour le retour c’est ça ???
Merci de ta réponse .
Bonjour Léa,
Oui. Pour seulement 1 aller/retour, une carte Nol Red avec deux simples tickets suffira.
Bonsoir Fany,
Nous partons 7 jours à Dubaï et nous souhaiterions prendre un pass Nol cards silver illimité 7 jours. Est-ce possible?
Nous atterissons à 19h40. Peut-on en acheter un directement à l’aéroport?
Merci d’avance,
Camille.
Bonjour Camille,
Vous pouvez acheter une carte Silver Nol avec un pass de 7 jours. Elle est disponible dans tous les distributeurs de tickets dont l’aéroport. Par contre, les passes sont valables par jour (jusqu’à minuit). Donc pour la première journée, l’idéal serait peut-être de prendre seulement un ticket simple pour rejoindre votre hôtel et de commencer avec le pass seulement le lendemain (si vous avez ensuite 7 jours de visites).
Bonjour
Votre site est réellement très intéressant aussi j’ai besoin de vos conseils .
Pour acheter un pass transport faut il prendre une carte nol et laquelle ?
Nous ne serons à Dubaï qu’une seule journée .
Merci pour votre réponse
Claudine
Une carte NOL Red avec un pass journée sera suffisant pour une journée.
Avec la carte réd peut-on voyager en classe golf ?
Merci
Pour voyager en classe Gold il faudra prendre la Nol Card Gold dans ce cas.
Bonjour
Merci beaucoup pour l’information
Merci beaucoup
Une autre question :la carte SIM achetée à Dubai est elle valable à Abu Dhabi ?
Merci encore
Bonjour Claudine,
Les cartes SIM achetées à Dubaï fonctionnent aussi à Abu Dhabi car les réseaux de télécoms sont les mêmes. Donc aucun problème de ce côté. 🙂
Merci Fanny. C’est très gentil de me répondre ,vous nous rendez bien service.
J’espère qu’avec ça vous pourrez profiter au maximum de votre voyage à Dubaï! 🙂
J’espère qu’effectivement nous profiterons un maximum et que cela nous donnera l’envie d’y retourner . Merci beaucoup pour tous vos conseils.
Bonjour
Comment faire pour acheter une carte NOL gold pour 7 jours, et combien ça coûte
merci
Bonjour Ghezali,
La carte Nol Gold coûte 80AED et le pass 7 jours coûte 220AED. Elle peut s’acheter dans tous les guichets de vente. Pour plus d’infos sur les tarifs, tu trouveras tous les détails ici.
Bonjour,
Est ce que l’on peut acheter une nol card silver dans toutes les stations ou seulement certaines ? Peut-on la charger directement avec un pass 7 jours ?
Merci
Eléonore
Bonjour Eléonore,
Les nol cards silver s’achètent dans n’importe quel distributeur automatique de titres de transport ou dans les guichets avec un agent. Chaque station de métro dispose d’au moins un distributeur. Il est possible de recharger la carte directement. Bon voyage. 🙂
Bonjour Nous partons en juillet à Dubaï et je vous remercie de tous ces conseils.Il va falloir étudier cela de près pour s ‘y retrouver.J’ai une question .Peut on prendre le metro avec de grosses valises.J ‘ai lu sur certains sites que bien que le métro arrive à l’aéroport c ´était interdit de circuler avec de gros bagages..Qu’en est il à ce jour? Merci d’avance pour votre réponse.
Bonjour Tama.
Il est possible de voyager avec vos bagages à condition qu’ils ne dépassent pas certaines dimensions. Chaque passager a droit à un bagage à main de maximum 55cmX38cmX20cm et à une valise de maximum 81cmX58cmX30cm. Chaque rame de métro a un espace bagages où il va falloir entreposer votre valise pour libérer l’espace pour les autres passagers.
Merci Fany, notre voyage à Dubaî c’et très bien passé.
A l’Aéroport pour aller à l’Hôtel nous avons préféré prendre le taxi, car il était tard. (Taxi rose pour les femmes, mais en couple aucun problème ), Le lendemain nous avons acheté chacun une carte Silver au bureau information qui se trouve dans chaque station; ( pas à la machine ) il y a parfois la queue, mais cela passe très vite, puis nous avons recharger par la suite de nouveau la carte Silver au bureau information. Lorsque l’on passe la Carte sur la machine, il est indiqué combien d’argent l’on a sur la carte, et lorsque l’on ressort , il faut passer la carte sur la machine, et l’on voit combien il nous reste. Compter environ 3 dirhams pour un petit trajet de 2 Zones, 5 dirhams et 7,5 Dirhams pour toute la ligne. Le métro est très climatisé, ainsi que partout ailleurs, attention au mal de gorge .Bonnes Vacances.
Merci Thomas pour ton retour. Et contente que l’article ai pu t’être utile. Je te rejoins entièrement en ce qui concerne la climatisation. Un peu c’est agréable, trop ça devient problématique. Dubaï ne fait rien dans la demi-mesure. 😉
Ah, j’ai en fait une dernière question : avec un même Pass Red NOL à la base, peut-on recharger alternativement en classe Regular et Classe Gold ( un jour l’un, un jour l’autre ) pour goûter aux joies du luxe un jour 😉 et payer moitié moins cher les autres jours?
Hello.
Très bonne question! 😉
Je pense que c’est possible car la carte est la même quelle que soit la classe choisie. Par contre, si c’est possible, il faut surement ne recharger q’un pass à la fois. Je ne pense pas qu’il soit possible d’avoir un pass Regular et un pass Gold en même temps sur la carte car au moment du compostage, il sera impossible de savoir quel pass vient d’être validé.
Un grand merci pour ces infos bien précises 🙂
Bonjour,
Bravo pour votre site qui apporte des explications très claires.
Mon avion doit poser à Dubai à 23h30. S’agissant d’un vendredi, j’aurais souhaité prendre le métro puisqu’il ferme à 1h du matin.
Si j’achète un pass journalier après minuit, sera-t-il valable toute la journée du samedi ou périmera-t-il à la fin du service à 1h ?
Merci pour votre aide !
Bonjour Jean-Louis.
Les pass journaliers sont valables par jour du calendrier, pas par tranche de 24h. A votre arrivée à Dubaï, si vous achetez votre pass après minuit, c’est bon. Le pass sera valable jusqu’à 23h59 le même jour.
Merci
Pour le Palm il faut prendre le monorail
Je vais étudier mes visites en métro
Puis le tram pour recuperer le monorail
Avez vous SVP un plan des lieux touristiques
Merci pour vos infos
Savez vous à quelle heure ouvre les consignes du mail pour les valises
Des notre arrivée nous irons vers 6h39 tour burj khalifa .
Et au retour de la croisière le désert avec BBQ
Sites sérieux pas cher pourr reserver
Bonjour
Y a t il svp un ticket journalier GOLD métro et bus
Merci
A très vite
Bonjour Régine.
La carte NOL Red peut être prise en classe Gold sans problème. Le pass journalier coûte 40 dirhams et couvre toutes les zones. 🙂
Merci bcp
Le pass est valable pour tous les transports
Et pour se rendre a Palm numéro
Il y a un tramway?.
Merci
Le pass est valable pour le métro, les bus, le tram et les bateaux faisant partie de réseau RTA. Le réseau est très dense mais ne va pas au Palm. Pour avoir une idée, voici une carte du réseau de bus.
Merci
Pour le Palm il faut prendre le monorail
Je vais étudier mes visites en métro
Puis le tram pour recuperer le monorail
Avez vous SVP un plan des lieux touristiques
Merci pour vos infos
Savez vous à quelle heure ouvre les consignes du mail pour les valises
Des notre arrivée nous irons vers 6h39 tour burj khalifa .
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Bonjour, on part dans quelques jours à Dubaï notre arrivée et à 23 h30 nous y resterons 6 jours qu’elle carte nous pourrions prendre svp?? Merci
Merci pour toutes ces infos. Existe t’il un pass transport hebdomadaire et quel est son prix. Merci
Bonjour Coryne.
Il n’existe malheureusement pas de pass hebdomadaire. Le pass NOL Red Card est journalier uniquement et coûte 20 AED par jour. Si vous comptez beaucoup vous déplacer, ça peut être intéressant. Sinon, contentez-vous de payer par trajet en rechargeant votre carte pour 10 trajets par exemple.
Bonjour Fany,
Pour 10 jours, avec la carte Nol Red, je peux charger 10 passes journalier ( 24h ) dans tous le réseau métro, bus, tram, pour 200 AED, en classe normal, et 400 AED en gold ?
Merci de votre réponse.
Pour 10 jours, la meilleure solution sera la carte Nol Red qui coûte 2 dirham pour l’émission et qui donne la possibilité de recharger pour maximum 5 pass journaliers (100 dirhams en classe Regular). Il faudra ensuite recharger pour 5 pass journaliers supplémentaires au bout du 5ème jour. Cela reviendra au final à 202 dirhams pour les 10 jours de transport (si les tarifs ne changent pas d’ici là).
Mercy Fany pour les renseignements.
Merci encore pour ses renseignements,….j’ai lu que le wagon du métro à l’avant était panoramique.
Est-ce un wagon Gold, ou est-il réservé aux femmes ?
Si oui, avec un pass 1 journée red Nol, comment prendre ce wagon, faut-il acheter un billet gold supplémentaire ?
En vous remerciant de votre réponse.
Merci de votre réponse.
Enfin quelqu’un qui dit ce qu’il faut réellement faire, cool bravo !
conseils imprimés on devrait s’en sortir merci mille fois, nous on part dimanche soir
Certains trouveront le système tout ce qu’il y a de plus logique, d’autres se demanderont pourquoi l’homme aime compliquer les choses simples (je suis du dernier groupe). En tout cas, maintenant, vous ne devriez plus avoir de problèmes. Profitez bien! 😄
Merci beaucoup pour ces explications très claires ! nous partons dans 10 jours et cela nous sera très utile ! hé oui c’est compliqué de comprendre tout de suite le fonctionnement des transports « d’ailleurs » ! bonne continuation à vous …..
C’est sûr qu’on n’a pas tous la même logique en matière de transports en commun. 😉
Bonjour Fany,
De quelle caution parlez-vous ,lorsque l’on rend son ticket ?
On peut payer en espèce ( Euros ) ?
Merci de votre réponse.
Bonjour Dominique.
Il y va falloir payer 2 dirhams pour que la carte soit émise. Ensuite, il suffit de mettre l’argent sur cette carte magnétique pour voyager. A la fin de votre voyage, vous pouvez vous faire rembourser l’argent que vous n’avez pas utilisé moyennant quelques frais (5 dirhams ou 2,5% de frais si cela dépasse 5 dirhams). Donc quand je parle de caution, c’est plutôt des frais d’émission de carte. Il est possible de payer par carte bancaire ou en liquide, mais dans la monnaie locale.
Bonjour
Nous avons acheter les cartes pour l accès au tram et metro pour 1 semaine.
Avec ces cartes, avons nous accès au mono rail pour la palm ?
Merci
Bonjour Simon,
Malheureusement, les Nol cards ne donnent pas accès au monorail qui a son propre système de billetterie indépendant du reste du réseau de transports. Il va donc falloir payer un ticket spécial pour prendre le monorail.